Privacybeleid

Ik ga zorgvuldig om met je gegevens en verzamel niet meer dan nodig is.

Wie is verantwoordelijk

Welke gegevens en waarom

• Bestellingen en workshopboekingen: naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), bezorgadres, je bestelling en eventuele opmerking. Nodig om je bestelling uit te voeren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
• Betalingen: worden verwerkt door Mollie. Ik ontvang alleen of de betaling is gelukt, geen bankgegevens (uitvoering van de overeenkomst).
• Verzending: naam en adres gaan naar de vervoerder die je pakket bezorgt (uitvoering van de overeenkomst).
• Contact en herroeping: naam, e-mail en je bericht, om je vraag of herroeping af te handelen (uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang).
• Bevestigingsmails: je e-mailadres om je bestel-, boekings- en verzendbevestigingen te sturen. Ik stuur geen nieuwsbrief.
• Administratie: bestel- en factuurgegevens bewaar ik 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht (wettelijke plicht).
• MAREL-fotobonus: als je zelf een foto instuurt, bewaar ik die met je bestelnummer en e-mailadres, alleen met jouw toestemming.

Websitegebruik en cookies

Ik meet anoniem hoe de site wordt gebruikt (welke pagina's, hoe lang), zonder cookies, zonder IP-adres op te slaan en zonder je naam of e-mail. Het bezoek-ID bestaat alleen zolang je pagina open is. Je winkelmand wordt in je eigen browser bewaard (lokale opslag), zodat hij niet leeg is als je terugkomt; dat is strikt noodzakelijk en vraagt geen toestemming. Er worden geen tracking- of advertentiecookies gebruikt, daarom is er geen cookiebanner.

Met wie deel ik gegevens

Alleen met dienstverleners die nodig zijn: de hosting en database van de website (Lovable Cloud), de betaaldienst Mollie, de vervoerder en de e-maildienst die de bevestigingsmails verstuurt. Met hen zijn afspraken gemaakt over beveiliging. Ik verkoop je gegevens nooit.

Hoe lang bewaar ik ze

Bestel- en betaalgegevens 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Contactberichten tot je vraag is afgehandeld en maximaal 2 jaar daarna. Anonieme bezoekmetingen bevatten geen persoonsgegevens.

Je rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of verwijderen, de verwerking beperken, bezwaar maken en je gegevens laten overdragen. Mail je verzoek naar elsemarieke@gmail.com; je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen ik heb met een eigen inlog toegang tot de bestelgegevens.